尊敬的用戶:
根據(jù)新冠疫情防控要求,為有效減少與客戶接觸頻次,疫情期間我公司對相關服務進行調整,具體事項通知如下:
一、抄表服務
疫情防控期間,我公司暫停入戶及地面抄表服務,我們將按照用戶去年同期使用水量進行預估,待疫情解除、正常見表后多退少補,智能遠傳水表按遠傳讀數(shù)正常計算。
二、繳費服務
為減少臨柜繳費,降低人員感染風險,營業(yè)大廳暫停營業(yè)。建議您通過支付寶、微信、相關代收銀行APP,電信“翼支付”等線上渠道進行繳費。居民用戶因疫情防控造成的繳費延誤暫不收取違約金。
疫情防控期間給您帶來不便,敬請諒解,如遇供水相關問題,均可撥打客戶服務熱線86622222咨詢。感謝您對龍川水務的關注與支持!
2021年8月5日